En ISPs de Colombia, nos comprometemos a garantizar la seguridad y protección de nuestros usuarios mientras utilizan nuestros servicios de Internet. Reconocemos la importancia de proteger a los infantes y garantizar su seguridad en línea. Por ello, implementamos y promovemos activamente el uso de herramientas de control parental para que los padres o tutores puedan supervisar y limitar el acceso a contenido inapropiado para los menores de edad.
Nuestra política se basa en el cumplimiento de las regulaciones vigentes y en la promoción de buenas prácticas para garantizar una experiencia segura y confiable para todos nuestros clientes. A continuación, describimos los puntos clave de nuestra política:
- Protección contra Malware: Implementamos sistemas de protección contra software malicioso (malware) para salvaguardar los dispositivos de nuestros usuarios y evitar infecciones dañinas. Recomendamos a nuestros usuarios utilizar herramientas antivirus y mantener sus sistemas actualizados para reducir el riesgo de infecciones.
- Prevención de Spam y Scam: Nos comprometemos a combatir el spam y los intentos de estafas (scam) que puedan afectar a nuestros usuarios. Implementamos medidas para filtrar correos no deseados y ofrecemos orientación sobre cómo identificar y evitar correos engañosos.
- Protección contra Ciberacoso: Promovemos un ambiente en línea seguro y libre de acoso. Tomamos en serio las denuncias de ciberacoso y colaboramos con las autoridades para garantizar la seguridad de nuestros usuarios, especialmente los más vulnerables, como los niños y adolescentes.
- Prevención de Grooming: Adoptamos medidas para evitar el grooming, que consiste en la persuasión de adultos hacia menores con fines inapropiados. Monitoreamos activamente actividades sospechosas y colaboramos con las autoridades para prevenir estas prácticas.
- Protección de la Privacidad y Datos de Usuarios: Respetamos la privacidad de nuestros usuarios y garantizamos la protección de sus datos personales. Implementamos medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados a la información de nuestros clientes.
- Reducción de Riesgos en Navegación: Informamos y educamos a nuestros usuarios sobre los riesgos en la navegación web y ofrecemos consejos para protegerse de posibles amenazas en línea, como páginas fraudulentas o sitios peligrosos.
- Control Parental: Proporcionamos herramientas de control parental para que los padres o tutores puedan supervisar y limitar el acceso a contenido inapropiado para menores de edad. Fomentamos el uso responsable de Internet entre las familias.
- Protección del CORE de la Red: Implementamos firewalls y filtrado perimetral para evitar accesos no autorizados a la infraestructura de nuestra red. Garantizamos la alta disponibilidad y la redundancia de nuestros servicios para ofrecer un servicio confiable a nuestros usuarios.
- Educación y Sensibilización: Realizamos campañas educativas y de sensibilización sobre seguridad en línea para nuestros usuarios y la comunidad en general. Fomentamos el uso responsable de Internet y la denuncia de cualquier actividad sospechosa.
- Cumplimiento Legal: Cumplimos con todas las regulaciones y normativas vigentes relacionadas con la seguridad en línea, incluyendo la protección de menores y la prevención de delitos informáticos.
En ISPs de Colombia, la seguridad de nuestros usuarios es nuestra máxima prioridad. Estamos comprometidos con proporcionar un servicio de Internet seguro y confiable, así como promover el uso responsable de la tecnología en beneficio de toda la comunidad. Trabajamos de manera constante para mejorar nuestras medidas de seguridad y promover una cultura de uso seguro y responsable de Internet para toda la comunidad.